FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har slet ikke noget domæne.
null

Vi hjælper dig med at få opsat og bestilt dit domæne for en engangsbetaling. 
Domænet vil efterfølgende overdrages til dig.

Jeg har .com/eller lign. domæne.
null

I så fald skal vi bruge det, der hedder en AUTH-kode. Denne kan skaffes via din eksisterende udbyder.

Hvor lang tid går der før min side er online?
null

Der kan gå op til 24 timer, fra vi sætter siden online, til siden er at finde på domænet.

Hvad er dk-hostmaster?
null

DK-Hostmaster er den danske domæne-registrant. Alle, som ejer et .dk-domæne, vil have en konto tilknyttet dem. Det koster 49 kr. årligt at have et domæne registreret hos dem.

Hvordan får jeg min nye hjemmeside online?
null

Din nye hjemmeside kommer som oftest online, når vi har skiftet navneserveren hos DK-Hostmaster. Dette kræver dog, at vi får et login, som er godkendt med en NemID-konto.

Bør du både have SEO og AdWords?
null

Det er klart det mest optimale både at have SEO og AdWords, hvis du vil øge din hjemmesides besøgstal, da det øger synligheden og giver bedre eksponering. Når du både har en god organisk placering og en betalt annonce blandt resultaterne, øges sandsynligheden for, at der vil blive klikket på netop din hjemmeside.

Hvad er forskellen på SEO og AdWords?
null

SEO er det, som vi kalder organisk optimering, hvor man optimerer udvalgte søgeord uden at betale til Google. Din hjemmeside bliver bedømt af Googles robotter ud fra bl.a. kvalitet og relevans.

AdWords er betalte annoncer. Her tager Google penge for, at det netop er dine annoncer, der vises og klikkes på blandt søgeresultaterne. De bliver til dels vurderet på kvalitet og relevans, men dit budget udgør også en stor faktor. AdWords er en hurtigere måde at skabe trafik til din hjemmeside.

Hvilke søgeord skal du vælge?
null

En søgeordanalyse kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke søgeord du skal optimere dine sider efter på dit website.

For eksempel: Hvis din virksomhed sælger tøj til mænd, men du opdager at herretøj har en højere søgevolumen samt lavere konkurrence end tøj til mænd, er det bedre at optimere siden efter dette søgeord. Søgeordsanalyse er en måde at bestemme, hvilke forespørgsler folk indtaster i søgemaskinerne, så du kan optimere dine sider herefter.

Hvad står SEO for?
null

SEO står for Search Engine Optimization. Formålet med SEO er at få en side til at rangere højere i søgemaskinernes SERPs (søgeresultater) på bestemte søgeord, der er relevante for din virksomhed. Målet er at øge den organiske trafik (ubetalte kliks) til din hjemmeside.

Hvad sker der med mine e-mails?
null

Alle e-mails kan som udgangspunkt flyttes over til vores postserver. Det vil dog kræve, at vi får udleveret kodeord til mailen, der skal flyttes.

Jeg ønsker at fortsætte med mails og kontrol hos min eksisterende udbyder.
null

Det er ikke noget problem. I så fald kan vi som oftest nøjes med at skifte IP-adressen på siden.
Dette kræver blot, at vi får adgang til kontrolpanelet hos udbyderen. 
(Dette forudsætter, at du selv betaler dit abonnement hos den eksisterende udbyder).

Min side er gået online, og nu modtager jeg ingen e-mails?
null

Det skyldes formentligt, at de nye indstillinger er trådt i kraft.
 Mailen er aktiv på vores postserver, dvs. at ingen e-mails går tabt.  De kan ses, så snart mailen bliver oprettet i outlook eller på telefonen.

Hvordan opsætter jeg min nye e-mail?
null

Du kan benytte dig af vores guide for at opsætte din mail. Du skal bruge din udleverede kode fra os.

Jeg vil gerne have en ny e-mailadresse på mit domæne.
null

I så fald skal du blot sende en mail til support@web-koncept.dk, så opretter vi den for dig.
 Vi skal gerne have oplyst navnet på mailen samt et kodeord på ml. 8-12 cifre.
 Alternativt/midlertidigt kan du benytte web-mailen på: mail.surftown.com.

Jeg har godkendt det nye design. Hvad nu?
null

Når designet er godkendt, bliver sagen overdraget fra projektlederen til supporten.
 Du vil kort tid efter modtage en mail fra support, hvor online processen gennemgås.

Jeg har rettelser til min side.
null

Rettelser til siden kan sendes til: support@web-koncept.dk. Det kan kræve forskellige antal arbejdsdage, alt efter opgavens størrelse. Er opgaven nærmere et redesign, vil den blive vurderet internt.

Kan jeg selv logge ind og lave ændringer?
null

Ja, det kan du. Du har efter dialogen med projektlederen fået udleveret et login. 
Skulle du havde mistet det, kan vi sende dig et nyt. 
Der kan eventuelt gives en guide i hjemmesidens opbygning over fjernstyring.

Hvordan sender jeg filer til jer?
null

Enkelte filer kan sendes i mail. 
Skal du sende større ting, såsom gallerier eller lign, kan du benytte vores WeTransfer.

Min hjemmeside kan ikke åbne.
null

Dette skyldes som oftest en deaktivering hos DK-hostmaster grundet manglende betaling. Du skal derfor kontakte dem omkring genoprettelsen.

Min nye hjemmeside kan ikke findes på Google.
null

Der kan gå op til 30 dage, før Googles robot opfanger den nye side.
 Det er ikke noget, vi kan adminstrere, men vi sender altid en anmodning afsted til Google om at få siden registreret hurtigst muligt.

Der er fejl på min faktura.
null

Dette er ikke noget, supporten kan hjælpe med. Dog kan der sørges for at rette vedkommende bliver underrettet, og du derefter bliver kontaktet.

Jeg har godkendt det nye design. Hvad nu?
null

Når designet er godkendt, bliver sagen overdraget fra projektlederen til supporten.
 Du vil kort tid efter modtage en mail fra support, hvor online processen gennemgås.

Jeg har rettelser til min side.
null

Rettelser til siden kan sendes til: support@web-koncept.dk. Det kan kræve forskellige antal arbejdsdage, alt efter opgavens størrelse. Er opgaven nærmere et redesign, vil den blive vurderet internt.

Kan jeg selv logge ind og lave ændringer?
null

Ja, det kan du. Du har efter dialogen med projektlederen fået udleveret et login. 
Skulle du havde mistet det, kan vi sende dig et nyt. 
Der kan eventuelt gives en guide i hjemmesidens opbygning over fjernstyring.

Hvordan sender jeg filer til jer?
null

Enkelte filer kan sendes i mail. 
Skal du sende større ting, såsom gallerier eller lign, kan du benytte vores WeTransfer.

Min hjemmeside kan ikke åbne.
null

Dette skyldes som oftest en deaktivering hos DK-hostmaster grundet manglende betaling. Du skal derfor kontakte dem omkring genoprettelsen.

Min nye hjemmeside kan ikke findes på Google.
null

Der kan gå op til 30 dage, før Googles robot opfanger den nye side.
 Det er ikke noget, vi kan adminstrere, men vi sender altid en anmodning afsted til Google om at få siden registreret hurtigst muligt.

Bør du både have SEO og AdWords?
null

Det er klart det mest optimale både at have SEO og AdWords, hvis du vil øge din hjemmesides besøgstal, da det øger synligheden og giver bedre eksponering. Når du både har en god organisk placering og en betalt annonce blandt resultaterne, øges sandsynligheden for, at der vil blive klikket på netop din hjemmeside.

Hvad er forskellen på SEO og AdWords?
null

SEO er det, som vi kalder organisk optimering, hvor man optimerer udvalgte søgeord uden at betale til Google. Din hjemmeside bliver bedømt af Googles robotter ud fra bl.a. kvalitet og relevans.

AdWords er betalte annoncer. Her tager Google penge for, at det netop er dine annoncer, der vises og klikkes på blandt søgeresultaterne. De bliver til dels vurderet på kvalitet og relevans, men dit budget udgør også en stor faktor. AdWords er en hurtigere måde at skabe trafik til din hjemmeside.

Hvilke søgeord skal du vælge?
null

En søgeordanalyse kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke søgeord du skal optimere dine sider efter på dit website.

For eksempel: Hvis din virksomhed sælger tøj til mænd, men du opdager at herretøj har en højere søgevolumen samt lavere konkurrence end tøj til mænd, er det bedre at optimere siden efter dette søgeord. Søgeordsanalyse er en måde at bestemme, hvilke forespørgsler folk indtaster i søgemaskinerne, så du kan optimere dine sider herefter.

Hvad står SEO for?
null

SEO står for Search Engine Optimization. Formålet med SEO er at få en side til at rangere højere i søgemaskinernes SERPs (søgeresultater) på bestemte søgeord, der er relevante for din virksomhed. Målet er at øge den organiske trafik (ubetalte kliks) til din hjemmeside.

Min nye hjemmeside kan ikke findes på Google.
null

Der kan gå op til 30 dage, før Googles robot opfanger den nye side.
 Det er ikke noget, vi kan adminstrere, men vi sender altid en anmodning afsted til Google om at få siden registreret hurtigst muligt.

Hvad sker der med mine e-mails?
null

Alle e-mails kan som udgangspunkt flyttes over til vores postserver. Det vil dog kræve, at vi får udleveret kodeord til mailen, der skal flyttes.

Jeg ønsker at fortsætte med mails og kontrol hos min eksisterende udbyder.
null

Det er ikke noget problem. I så fald kan vi som oftest nøjes med at skifte IP-adressen på siden.
Dette kræver blot, at vi får adgang til kontrolpanelet hos udbyderen. 
(Dette forudsætter, at du selv betaler dit abonnement hos den eksisterende udbyder).

Min side er gået online, og nu modtager jeg ingen e-mails?
null

Det skyldes formentligt, at de nye indstillinger er trådt i kraft.
 Mailen er aktiv på vores postserver, dvs. at ingen e-mails går tabt.  De kan ses, så snart mailen bliver oprettet i outlook eller på telefonen.

Hvordan opsætter jeg min nye e-mail?
null

Du kan benytte dig af vores guide for at opsætte din mail. Du skal bruge din udleverede kode fra os.

Jeg vil gerne have en ny e-mailadresse på mit domæne.
null

I så fald skal du blot sende en mail til support@web-koncept.dk, så opretter vi den for dig.
 Vi skal gerne have oplyst navnet på mailen samt et kodeord på ml. 8-12 cifre.
 Alternativt/midlertidigt kan du benytte web-mailen på: mail.surftown.com.

Jeg har slet ikke noget domæne.
null

Vi hjælper dig med at få opsat og bestilt dit domæne for en engangsbetaling. 
Domænet vil efterfølgende overdrages til dig.

Jeg har .com/eller lign. domæne.
null

I så fald skal vi bruge det, der hedder en AUTH-kode. Denne kan skaffes via din eksisterende udbyder.

Hvor lang tid går der før min side er online?
null

Der kan gå op til 24 timer, fra vi sætter siden online, til siden er at finde på domænet.

Hvad er dk-hostmaster?
null

DK-Hostmaster er den danske domæne-registrant. Alle, som ejer et .dk-domæne, vil have en konto tilknyttet dem. Det koster 49 kr. årligt at have et domæne registreret hos dem.

Hvordan får jeg min nye hjemmeside online?
null

Din nye hjemmeside kommer som oftest online, når vi har skiftet navneserveren hos DK-Hostmaster. Dette kræver dog, at vi får et login, som er godkendt med en NemID-konto.

Jeg har godkendt det nye design. Hvad nu?
null

Når designet er godkendt, bliver sagen overdraget fra projektlederen til supporten.
 Du vil kort tid efter modtage en mail fra support, hvor online processen gennemgås.

Alle
Jeg har slet ikke noget domæne.
null

Vi hjælper dig med at få opsat og bestilt dit domæne for en engangsbetaling. 
Domænet vil efterfølgende overdrages til dig.

Jeg har .com/eller lign. domæne.
null

I så fald skal vi bruge det, der hedder en AUTH-kode. Denne kan skaffes via din eksisterende udbyder.

Hvor lang tid går der før min side er online?
null

Der kan gå op til 24 timer, fra vi sætter siden online, til siden er at finde på domænet.

Hvad er dk-hostmaster?
null

DK-Hostmaster er den danske domæne-registrant. Alle, som ejer et .dk-domæne, vil have en konto tilknyttet dem. Det koster 49 kr. årligt at have et domæne registreret hos dem.

Hvordan får jeg min nye hjemmeside online?
null

Din nye hjemmeside kommer som oftest online, når vi har skiftet navneserveren hos DK-Hostmaster. Dette kræver dog, at vi får et login, som er godkendt med en NemID-konto.

Bør du både have SEO og AdWords?
null

Det er klart det mest optimale både at have SEO og AdWords, hvis du vil øge din hjemmesides besøgstal, da det øger synligheden og giver bedre eksponering. Når du både har en god organisk placering og en betalt annonce blandt resultaterne, øges sandsynligheden for, at der vil blive klikket på netop din hjemmeside.

Hvad er forskellen på SEO og AdWords?
null

SEO er det, som vi kalder organisk optimering, hvor man optimerer udvalgte søgeord uden at betale til Google. Din hjemmeside bliver bedømt af Googles robotter ud fra bl.a. kvalitet og relevans.

AdWords er betalte annoncer. Her tager Google penge for, at det netop er dine annoncer, der vises og klikkes på blandt søgeresultaterne. De bliver til dels vurderet på kvalitet og relevans, men dit budget udgør også en stor faktor. AdWords er en hurtigere måde at skabe trafik til din hjemmeside.

Hvilke søgeord skal du vælge?
null

En søgeordanalyse kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke søgeord du skal optimere dine sider efter på dit website.

For eksempel: Hvis din virksomhed sælger tøj til mænd, men du opdager at herretøj har en højere søgevolumen samt lavere konkurrence end tøj til mænd, er det bedre at optimere siden efter dette søgeord. Søgeordsanalyse er en måde at bestemme, hvilke forespørgsler folk indtaster i søgemaskinerne, så du kan optimere dine sider herefter.

Hvad står SEO for?
null

SEO står for Search Engine Optimization. Formålet med SEO er at få en side til at rangere højere i søgemaskinernes SERPs (søgeresultater) på bestemte søgeord, der er relevante for din virksomhed. Målet er at øge den organiske trafik (ubetalte kliks) til din hjemmeside.

Hvad sker der med mine e-mails?
null

Alle e-mails kan som udgangspunkt flyttes over til vores postserver. Det vil dog kræve, at vi får udleveret kodeord til mailen, der skal flyttes.

Jeg ønsker at fortsætte med mails og kontrol hos min eksisterende udbyder.
null

Det er ikke noget problem. I så fald kan vi som oftest nøjes med at skifte IP-adressen på siden.
Dette kræver blot, at vi får adgang til kontrolpanelet hos udbyderen. 
(Dette forudsætter, at du selv betaler dit abonnement hos den eksisterende udbyder).

Min side er gået online, og nu modtager jeg ingen e-mails?
null

Det skyldes formentligt, at de nye indstillinger er trådt i kraft.
 Mailen er aktiv på vores postserver, dvs. at ingen e-mails går tabt.  De kan ses, så snart mailen bliver oprettet i outlook eller på telefonen.

Hvordan opsætter jeg min nye e-mail?
null

Du kan benytte dig af vores guide for at opsætte din mail. Du skal bruge din udleverede kode fra os.

Jeg vil gerne have en ny e-mailadresse på mit domæne.
null

I så fald skal du blot sende en mail til support@web-koncept.dk, så opretter vi den for dig.
 Vi skal gerne have oplyst navnet på mailen samt et kodeord på ml. 8-12 cifre.
 Alternativt/midlertidigt kan du benytte web-mailen på: mail.surftown.com.

Jeg har godkendt det nye design. Hvad nu?
null

Når designet er godkendt, bliver sagen overdraget fra projektlederen til supporten.
 Du vil kort tid efter modtage en mail fra support, hvor online processen gennemgås.

Jeg har rettelser til min side.
null

Rettelser til siden kan sendes til: support@web-koncept.dk. Det kan kræve forskellige antal arbejdsdage, alt efter opgavens størrelse. Er opgaven nærmere et redesign, vil den blive vurderet internt.

Kan jeg selv logge ind og lave ændringer?
null

Ja, det kan du. Du har efter dialogen med projektlederen fået udleveret et login. 
Skulle du havde mistet det, kan vi sende dig et nyt. 
Der kan eventuelt gives en guide i hjemmesidens opbygning over fjernstyring.

Hvordan sender jeg filer til jer?
null

Enkelte filer kan sendes i mail. 
Skal du sende større ting, såsom gallerier eller lign, kan du benytte vores WeTransfer.

Min hjemmeside kan ikke åbne.
null

Dette skyldes som oftest en deaktivering hos DK-hostmaster grundet manglende betaling. Du skal derfor kontakte dem omkring genoprettelsen.

Min nye hjemmeside kan ikke findes på Google.
null

Der kan gå op til 30 dage, før Googles robot opfanger den nye side.
 Det er ikke noget, vi kan adminstrere, men vi sender altid en anmodning afsted til Google om at få siden registreret hurtigst muligt.

Der er fejl på min faktura.
null

Dette er ikke noget, supporten kan hjælpe med. Dog kan der sørges for at rette vedkommende bliver underrettet, og du derefter bliver kontaktet.

Generelt
Jeg har godkendt det nye design. Hvad nu?
null

Når designet er godkendt, bliver sagen overdraget fra projektlederen til supporten.
 Du vil kort tid efter modtage en mail fra support, hvor online processen gennemgås.

Jeg har rettelser til min side.
null

Rettelser til siden kan sendes til: support@web-koncept.dk. Det kan kræve forskellige antal arbejdsdage, alt efter opgavens størrelse. Er opgaven nærmere et redesign, vil den blive vurderet internt.

Kan jeg selv logge ind og lave ændringer?
null

Ja, det kan du. Du har efter dialogen med projektlederen fået udleveret et login. 
Skulle du havde mistet det, kan vi sende dig et nyt. 
Der kan eventuelt gives en guide i hjemmesidens opbygning over fjernstyring.

Hvordan sender jeg filer til jer?
null

Enkelte filer kan sendes i mail. 
Skal du sende større ting, såsom gallerier eller lign, kan du benytte vores WeTransfer.

Min hjemmeside kan ikke åbne.
null

Dette skyldes som oftest en deaktivering hos DK-hostmaster grundet manglende betaling. Du skal derfor kontakte dem omkring genoprettelsen.

Min nye hjemmeside kan ikke findes på Google.
null

Der kan gå op til 30 dage, før Googles robot opfanger den nye side.
 Det er ikke noget, vi kan adminstrere, men vi sender altid en anmodning afsted til Google om at få siden registreret hurtigst muligt.

SEO
Bør du både have SEO og AdWords?
null

Det er klart det mest optimale både at have SEO og AdWords, hvis du vil øge din hjemmesides besøgstal, da det øger synligheden og giver bedre eksponering. Når du både har en god organisk placering og en betalt annonce blandt resultaterne, øges sandsynligheden for, at der vil blive klikket på netop din hjemmeside.

Hvad er forskellen på SEO og AdWords?
null

SEO er det, som vi kalder organisk optimering, hvor man optimerer udvalgte søgeord uden at betale til Google. Din hjemmeside bliver bedømt af Googles robotter ud fra bl.a. kvalitet og relevans.

AdWords er betalte annoncer. Her tager Google penge for, at det netop er dine annoncer, der vises og klikkes på blandt søgeresultaterne. De bliver til dels vurderet på kvalitet og relevans, men dit budget udgør også en stor faktor. AdWords er en hurtigere måde at skabe trafik til din hjemmeside.

Hvilke søgeord skal du vælge?
null

En søgeordanalyse kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke søgeord du skal optimere dine sider efter på dit website.

For eksempel: Hvis din virksomhed sælger tøj til mænd, men du opdager at herretøj har en højere søgevolumen samt lavere konkurrence end tøj til mænd, er det bedre at optimere siden efter dette søgeord. Søgeordsanalyse er en måde at bestemme, hvilke forespørgsler folk indtaster i søgemaskinerne, så du kan optimere dine sider herefter.

Hvad står SEO for?
null

SEO står for Search Engine Optimization. Formålet med SEO er at få en side til at rangere højere i søgemaskinernes SERPs (søgeresultater) på bestemte søgeord, der er relevante for din virksomhed. Målet er at øge den organiske trafik (ubetalte kliks) til din hjemmeside.

Min nye hjemmeside kan ikke findes på Google.
null

Der kan gå op til 30 dage, før Googles robot opfanger den nye side.
 Det er ikke noget, vi kan adminstrere, men vi sender altid en anmodning afsted til Google om at få siden registreret hurtigst muligt.

Email
Hvad sker der med mine e-mails?
null

Alle e-mails kan som udgangspunkt flyttes over til vores postserver. Det vil dog kræve, at vi får udleveret kodeord til mailen, der skal flyttes.

Jeg ønsker at fortsætte med mails og kontrol hos min eksisterende udbyder.
null

Det er ikke noget problem. I så fald kan vi som oftest nøjes med at skifte IP-adressen på siden.
Dette kræver blot, at vi får adgang til kontrolpanelet hos udbyderen. 
(Dette forudsætter, at du selv betaler dit abonnement hos den eksisterende udbyder).

Min side er gået online, og nu modtager jeg ingen e-mails?
null

Det skyldes formentligt, at de nye indstillinger er trådt i kraft.
 Mailen er aktiv på vores postserver, dvs. at ingen e-mails går tabt.  De kan ses, så snart mailen bliver oprettet i outlook eller på telefonen.

Hvordan opsætter jeg min nye e-mail?
null

Du kan benytte dig af vores guide for at opsætte din mail. Du skal bruge din udleverede kode fra os.

Jeg vil gerne have en ny e-mailadresse på mit domæne.
null

I så fald skal du blot sende en mail til support@web-koncept.dk, så opretter vi den for dig.
 Vi skal gerne have oplyst navnet på mailen samt et kodeord på ml. 8-12 cifre.
 Alternativt/midlertidigt kan du benytte web-mailen på: mail.surftown.com.

Online proces
Jeg har slet ikke noget domæne.
null

Vi hjælper dig med at få opsat og bestilt dit domæne for en engangsbetaling. 
Domænet vil efterfølgende overdrages til dig.

Jeg har .com/eller lign. domæne.
null

I så fald skal vi bruge det, der hedder en AUTH-kode. Denne kan skaffes via din eksisterende udbyder.

Hvor lang tid går der før min side er online?
null

Der kan gå op til 24 timer, fra vi sætter siden online, til siden er at finde på domænet.

Hvad er dk-hostmaster?
null

DK-Hostmaster er den danske domæne-registrant. Alle, som ejer et .dk-domæne, vil have en konto tilknyttet dem. Det koster 49 kr. årligt at have et domæne registreret hos dem.

Hvordan får jeg min nye hjemmeside online?
null

Din nye hjemmeside kommer som oftest online, når vi har skiftet navneserveren hos DK-Hostmaster. Dette kræver dog, at vi får et login, som er godkendt med en NemID-konto.

Jeg har godkendt det nye design. Hvad nu?
null

Når designet er godkendt, bliver sagen overdraget fra projektlederen til supporten.
 Du vil kort tid efter modtage en mail fra support, hvor online processen gennemgås.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?