Dine personoplysninger

Som leverandør er vores vigtigste sikkerhedsopgave at passe godt på al data, der overlades til os og sørge for, at du til enhver tid lever op til sikkerhedskravene. Men vi passer ikke kun godt på dine data – vi passer lige så godt på de personoplysninger, som vi indsamler om dig, når du bliver kunde hos os. I det følgende er en beskrivelse af Web-Koncepts privatlivspolitik med oplysninger om, hvilke typer af personoplysninger vi indsamler, hvornår det sker, og hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Når du indgår en aftale med Web-Koncept A/S eller benytter vores hjemmeside www.surftown.com/da accepterer du, at Web-Koncept A/S behandler dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger og denne Privatlivspolitik. Ledelsen og relevant personale hos Web-Koncept har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige for personoplysninger, der indsamles i forbindelse med et salg af produkter, benyttelse af services eller brug af hjemmesiden Web-Koncept er Web-Koncept A/S, Bejlerholm 12, 9400 Nørresundby – CVR-nummer 35531750.

Hvad er personoplysninger?

Begrebet personoplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, vedkommendes for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Hvis du ønsker at købe og modtage produkter eller services fra Web-Koncept, har vi brug for at indsamle visse personoplysninger for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Det er valgfrit om du ønsker at afgive personoplysninger til os. Når du bliver bedt om at angive en række persondata, har du mulighed for at afvise dette. Men hvis du vælger ikke at give os data, som er nødvendige for at kunne tilbyde et produkt eller en serviceydelse, vil du muligvis ikke kunne modtage det pågældende produkt eller den pågældende service.

Web-Koncept indsamler og behandler dine personoplysninger, når du ved personligt fremmøde, telefonisk eller på vores hjemmeside foretager dig følgende:

  • Gennemfører et køb af vores produkter eller bestiller en af vores services
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Sender os spørgsmål

Hvis du starter en ordre hos Web-Koncept, som ikke gennemføres sletter vi de oplysninger vi har lagret på dig efter 30 dage.

Køber du et produkt hos Web-Koncept, indsamler vi følgende data:

  • navn
  • Firma adresse
  • land
  • Firma telefonnummer
  • Firma e-mail
  • Firmanavn
  • CVR-nummer
  • domænenavn

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller de serviceydelser, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt informationer om dit produkt.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dine betalingsoplysninger. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under en registreringsproces eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi dine kontaktoplysninger for at kunne tilbyde dig en effektiv kundeservice og support. Hvis du f.eks. har spørgsmål til os, bruger vi dine kontaktoplysninger til at identificere din kundekonto hos os. Her vil det i nogle tilfælde være nødvendigt, at du legitimerer dig med din adgangskode, så vi er sikre på, at du har de nødvendige rettigheder til produktet. Vi bruger indsamlede data til at kommunikere med dig. Vi kan f.eks. kontakte dig via telefon, e-mail eller på andre måder for at drøfte forholdene omkring dine produkter, oplyse dig om at et abonnement ophører, bede dig om at lave en handling for at holde din konto åben el.lign.

Hvis du under en registreringsproces eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Vi bruger dine data til at kontrollere uautoriseret brug eller misbrug af vores produkter og tjenester eller på anden vis opdage, undersøge eller forhindre aktiviteter, der kan krænke vores politikker eller være ulovlige. En sådan behandling vil ske som led i vores legitime interesse som dataansvarlig.

Vi bruger dine data til at analysere tendenser, administrere eller optimere tilbuddene, samt at overvåge brugen af vores hjemmeside.

Vi opbevarer dine personoplysninger på vores egne servere, som er placeret i vores fysiske datacentre beliggende i Danmark.

Hvem deler vi personoplysninger med?

Vi vil aldrig sælge dine personoplysninger til en tredjepart. Vi overfører kun dine personoplysninger til tredjeparter under de begrænsede omstændigheder, beskrevet i det følgende:

Vi kan dele dine personoplysninger med tilknyttede virksomheder.

Tracking og Markedsføring:

Google Analytics:

Vi benytter sig af Google Analytics på vores hjemmeside.

For at kunne videreudvikle og forbedre Web-Koncept hjemmeside fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, eksempelvis til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest.

Denne information giver en bedre indsigt i kundernes brugermønstre, og bruges til at forbedre de sider, som viser sig svære at navigere rundt i. Informationen bruges også til at optimere design og brugervenlighed.

Facebook:

Web-Koncepts hjemmeside benytter sig af Facebook pixels.

Der sættes en cookie på din computer, hvis du er kommet ind på vores hjemmeside via en Facebook-annonce. Disse cookies udløber efter 28 dage og bruges ikke til personidentificering. Hvis en bruger besøger bestemte sider på vores site, inden cookien er udløbet, kan vi og Facebook se, at brugeren har klikket på annoncen og er blevet ledt hen til denne side.

Derudover har vi en række underdatabehandlere, som vi kan overlade personoplysninger til.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine personoplysninger
  • At få slettet personoplysninger

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Vi gemmer ikke andre oplysninger på dig, end dem du selv kan finde i dit kontrolpanel.

Ønsker du at blive slettet skal du kontakte vores support.